由于小程序的产品特色，所以小程序非常适合做商家线上线下的沟通途径。现在，已有许多O2O商家连续接入小程序。包含爱鲜蜂、便当蜂、万达、保利商业社区等等。现在，经过微信小程序进行消费的场景已屡见不鲜。

     今日，微信团队在北京举办微信公开课，再次向快消零售职业从业者分享了小程序的特色优势以及事例剖析。

     微信小程序职业产品司理于洪潇认为，现在新零售的方式应该是人与效劳（产品）经过数字化方式进行才智衔接，消费场景将无处不在。而小程序现在的能力，已能够担任人与效劳、线上线下的衔接途径。

      对于已有App、H5的情况下，为何商家仍然需求小程序这个问题，于洪潇表示，事实上，App和H5自身都有自己的局限性。App的用户体会和用户留存虽然较高，但它的开发本钱和获客本钱也相同较高；H5则刚好反之。

     而对微信小程序来说，商家经过“门店小程序”以及“邻近的小程序查找”，能够下降开发和获客本钱，一起其用户体会和留存也能保持不错的作用。这些都是小程序的优势。

     凭借小程序完成门店、会员、电商、营销的打通，也就完成了商家与消费者的衔接，完成全面消费场景掩盖的效劳闭环。现在，小程序已打通了大众号，微信付出，邻近查找，扫一扫，社交分享以及微信卡包，其掩盖O2O的能力矩阵可见一斑。