9月12日，以“新格局 新体会”为主题的蚂蚁敞开日支付宝小程序专场在北京正式召开，从2016年9月开端研发到2017年8月敞开公测，在两年的打磨和一年的试水之后，本次专场是支付宝小程序的第一次重磅发布，同时也意味着，从今天起，支付宝小程序将正式对外全面敞开。蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋虽遗憾没能参与此次专场，但却在正式开端前以一段VCR送上了一个小惊喜。

    通过视频，井贤栋特别介绍了支付宝小程序“效劳属性高”、“敞开多种才能”以及“一次开发，打通阿里全生态”的三大特征，在敞开多种才能的介绍中，井贤栋特别强调了“信赖”二字，并称其为整个品牌里边比较大的内涵，而随后出场的蚂蚁金服副总裁胡喜，则从“效劳晋级”的角度进行了重点阐释。

    胡喜表明，在如今国内整个制作晋级、消费晋级的大浪潮下，比较关键的点其实是效劳晋级，这将是未来20年比较大的风口，同时也是支付宝小程序专注企业效劳的重要支撑点。

    事实上，蚂蚁金服8.7亿的用户量使其面向C端的效劳更为人所知，但却让人轻易忽视了蚂蚁金服所连接的8000万商家，而相比于效劳C端，支付宝小程序之所以更倾向于面向B端的企业效劳，其事业部总经理管仲的一句话或许能够给出很好的解说——只有更好的效劳B才能得到更可信的C。此话也道破了井贤栋与胡喜所说的“信赖”和“效劳晋级”之间的关系，只有企业取得了更为极致的效劳，广大顾客才能从企业处得到更好的体会，不然“信赖”也无从谈起。

    多年来，蚂蚁金服一直不断在为顾客提供极致体会而尽力，基于长期以来对于职业、市场和用户的了解，蚂蚁金服对效劳晋级也有了全新的界说，那就是归纳开发相关技术、产品、运营等才能并构成一整套计划，以实现企业和顾客取得极致效劳体会的愿景，而这，也是支付宝小程序与生俱来的职责与任务。